comportamiento del consumidor

Introducción al Camino del Cliente En la era digital de hoy, el comportamiento del consumidor ha evolucionado notablemente, lo que ha dado lugar a la identificación de lo que Google denomina «micro-momentos». Estos son instancias críticas donde las expectativas de los usuarios son altas y su paciencia baja. Comprender y optimizar estos micro-momentos es esencial